2024 Avrupa Tüketici Ödemelerinde Dijital Dönüşüm Öne Çıkıyor

Avrupa Merkez Bankası (ECB) raporuna göre, dijital ödeme yöntemleri euro bölgesinde önemli ölçüde yaygınlaşıyor. Euro Bölgesi'ndeki Tüketicilerin Ödeme Alışkanlıkları Çalışması (SPACE), 2019'dan bu yana kolaylık ve teknolojiye doğru belirgin bir kayma olduğunu ortaya koyuyor; online ve kart ödemeleri bu değişimin öncüsü konumunda.

Online ödemeler, günlük işlemlerin %21'ini oluşturuyor (2022'de %17 idi) ve değer olarak payı %36'ya yükseldi. Kartlar, fiziksel satış noktalarındaki işlemlerin değer bazında %45'ini domine ederken, nakit küçük alışverişler ve bireyler arası transferlerde hâlâ yaygın; POS hacminin %52'sini ve P2P aktivitesinin %41'ini elinde tutuyor.

Nakit kullanımındaki düşüşe rağmen, tüketicilerin %62'si fiziksel paraya erişimi önceliklendiriyor. Mobil uygulamalar ve kartlar, P2P ödemelerinde önemli alternatifler haline gelerek bu tür işlemlerin %33'ünü kapsıyor.